В будние дни: с 10:00 до 19:00, по телефону, Skype, ICQ, e-mail, онлайн-чату и через форму обратной связи.
В выходные/праздничные дни: только по ICQ и e-mail (от 0 до 1-го раза в день).
Время обработки заявок
Согласно Правил работы Сервиса мы гарантируем обработку заявок в течении 24 часов в рабочее время Оператора**.
Однако, это, как правило:
- пополнение кошелька Webmoney:
- оплата по Приват24 (автообмен): в течении 5 мин. круглосуточно (без выходных*)
- оплата любым другим способом: в течении 10 – 60 мин. (в рабочее время Оператора**)
- оплата наличными в представительстве: в течении 5 мин. (график работы представительств)
- вывод средств с кошелька Webmoney:
- на карту ПриватБанка: в течении 5 мин. круглосуточно (без выходных*)
- получение любым другим способом: в течении 10 – 60 мин. (в рабочее время Оператора**)
- наличными в представительстве: в течении 5 мин. (график работы представительств)
* В случае, если заявка не может быть выполнена по техническим или другим причинам автоматически,
ее обработка выполняется в течении 24 часов в рабочее время Оператора**.
** Рабочее время Оператора
В будние дни: с 10:00 до 19:00
В выходные/праздничные дни: дежурный режим. Это означает, что Оператор приступает к обработке/проверке заявок от 0 до 2-х раз в день.
Особый график
На период выходных/праздничных дней может быть сформирован особый график работы Сервиса, а также регламент обработки заявок.
Данная информация будет заранее опубликована на главной странице сайта.